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QQ免费邮箱冻结后解决的方法

2025-08-01 10:30:02

腾讯技术

为保证资源合理使用，让用户享受更好的QQ免费邮服务，借鉴业界标准，我们制定了QQ免费邮冻结政策。

如果您是QQ会员、移动QQ用户、大肚邮用户，您的邮箱将不受本政策限制。

如果连续180天都不使用邮箱（注：指未登陆过Web邮箱、并且未通过软件来收发邮件），系统将判别该用户无意继续使用此邮箱，从而将该邮箱冻结。冻结期间，邮箱将被清空同时无法正常的收发邮件。

如需解冻邮箱，请通过登录邮箱，依据系统提示进行激活操作，即可解冻邮箱。解冻后的邮箱恢复为有效状态，可以正常的收发邮件。

对于设置过个性帐号的用户，冻结邮箱并不会清理其个性帐号。如果用户解冻邮箱，即可再次拥有该个性帐号。

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